53KF客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网软件，广泛应用于网络销售、网站客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与客服人员文字对话或电话沟通。53KF客服系统实用易用，帮助无数企业迅速提高网站销售。

市场占有第一
客服系统市场占有率第一，30多万家企业的共同选择		 强大的客户管理
集成客户管理功能，支持邮件、短信群发
性价比最高
按功能销售，不限座席数		 全面的数据分析
实时生成各类统计报表，为网站运营提供精准数据
多风格设置
一个帐号多个风格，适用于一个企业多个网站		 访客永久识别
采用先进技术标识访客，再次访问时同步调出历史记录
7×24小时技术支持
提供不间断专业技术支持服务，随时响应及时解决		 访客实时监控
对网站访客实时轨迹跟踪，不错过每一个销售机会

>>网页对话功能： 对话两端完全基于WEB形式实现，极大地方便了客户的使用，无论是访客，或是网站客服，都无需安装任何软件，让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。另外：53KF的每一次版本更新，您都能第一时间体验到。

网上营销、企业建站必备工具
集成了即时文字,语音, 客户管理流量统计等功能！

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53KF客服系统 /用户/月 50 请联系我们在线客服
  • 访客对话

    访客无需安装任何插件，通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。

  • 主动发起

    访客进入网站时，根据设置的参数系统自动发出邀请对话提示。

  • 文件传输

    工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理。

  • 截图功能

    对话时，在线截取图片并发送给对方。

  • 消息预知

    客服可以同步看到访客正在输入的文字。

  • 常用语管理

    可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。

  • 访客轨迹

    实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。

  • 黑名单

    可以禁止恶意骚扰的访客进入咨询。

  • 客服转接

    客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平。

  • 指定客服

    不同页面的咨询可以指定到相应客服或者部门。

  • 数据分析

    详细记录网站流量、咨询量、访客来源等数据，并以报表的方式展现。

  • 离线消息

    支持客服对访客、访客对客服双向离线消息。

  • 聊天记录

    记录中心提供聊天记录的存储和查询。

  • 区域分流

    访客按所在区域，自动由该区域客服接待，实现按地区分流访客。

  • 界面自定义

    邀请框、图标、访客端界面均提供自定义设置。

  • 访客注册

    访客输入联系方式后才可以进入咨询界面。

  • 访客识别

    二次访问的访客，可显示上次对话记录以及客户信息。

  • 外文版

    提供中文简体、中文繁体、英文等语言的访客端界面。

  • 智能机器人

    客服不在线时，可设置机器人回答访客问题。

  • 企业收藏夹

    访客可以收藏曾经咨询过的企业，方便下次咨询。

  • 系统对接

    与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。